Gmailを開いたらメールは届いているのに、スマホには何も出ていなかった。予約確認、仕事の連絡、本人確認メールなどをあとから見つけると、「通知で気づければよかったのに」となりますよね。
Gmailの通知が来ないときは、アプリだけを見ても原因が見つからないことがあります。スマホ本体でGmailの通知が許可されていなかったり、Gmailアプリ内で通知するメールの範囲が狭くなっていたり、メールがメイン以外のカテゴリに入って気づきにくくなっていたりするためです。
また、Gmailは複数のGoogleアカウントを入れて使う人も多いアプリです。通知が来ないと思っていたら、別のアカウントに届いていた、通知設定を見ていたアカウントが違っていた、ということもあります。
この記事でわかること
- Gmailの通知に気づけないときに見る順番
- スマホ本体側でGmailが止まっていないか見る場所
- Gmailアプリ内で見直したい通知の範囲
- 複数アカウント、ラベル、カテゴリで見落としやすいところ
- 通知だけに頼れないときのメールの探し方
まずは「メールがない」のか「通知だけ出ない」のか分ける
Gmailの通知が来ないと感じたら、最初にメール自体が届いているかを見ます。Gmailアプリを開いて受信トレイを更新し、探しているメールがあるか確認してください。
- Gmailを開くとメールはあるが、通知だけ出ていない
- 通知欄には出ているが、音や振動がない
- 特定の差出人やラベルのメールだけ気づけない
- メインではなく、プロモーションやソーシャルに入っている
- Gmailを開いたタイミングで、まとめて新着が表示される
メールがアプリ内にあるなら、通知設定や分類の見方が関係している可能性があります。反対に、更新してもメールが見当たらない場合は、迷惑メール、別アカウント、フィルタ、ゴミ箱なども見る必要があります。
「届いていない」のか「届いているのに気づけない」のかを分けると、見る場所を間違えにくくなります。
スマホ本体側でGmailの通知が止まっていないか見る
Gmailアプリを触る前に、スマホ本体がGmailの通知を受け取る設定になっているかを見ます。ここが止まっていると、Gmailアプリ側で通知を出す設定にしていても、ロック画面やバナーに表示されにくくなります。
iPhoneで見ること
iPhoneでは、「設定」アプリからGmailの通知を見ます。アプリ一覧からGmailを選び、通知を許可する設定がオンになっているか確認してください。
あわせて、ロック画面、通知センター、バナー、サウンド、バッジの表示も見ます。通知は許可されていても、サウンドだけオフなら音は鳴りません。バッジがオフなら、Gmailアイコンの未読数字が出ないことがあります。
仕事中や夜だけGmailに気づけないときは、集中モードも見ます。集中モードの種類によって、通知を受け取れるアプリが変わるため、Gmailが許可されているか確認してみてください。
Androidで見ること
Androidでは、機種によって表示名が少し変わります。「設定」アプリの中で「通知」や「アプリ」を開き、Gmailを選んで通知が許可されているか見てください。
Androidは、アプリ全体の通知だけでなく、メール通知、サイレント通知、通知ドット、ロック画面表示などが分かれていることがあります。通知欄には出ているのに音が鳴らない場合は、静かな通知として扱われていないかも見ておきたいところです。
おやすみ時間モードやサイレントモードを使っている場合も、通知音や振動が止まることがあります。時間帯によって通知に気づけないなら、Gmailより先にスマホ本体のモード設定を見ると整理しやすいです。
Gmailアプリ内で通知するメールの範囲を見る
スマホ本体側でGmailの通知が許可されていたら、次はGmailアプリ内の設定を見ます。ここで大事なのは、通知が来ないアカウントを選んで見ることです。
Gmailアプリを開き、左上のメニューから設定を開きます。複数のGoogleアカウントを使っている場合は、通知に気づけないアカウントを選んで、メール通知の設定を見てください。
通知の範囲が「高優先度のみ」のような設定になっていると、すべての新着メールが通知されるわけではありません。大事なメールだけに絞るには便利ですが、予約確認や登録メールなど、必要なメールまで静かになることがあります。
普段は通知を減らしたい人でも、申し込み直後や大事な連絡を待っている間だけは、通知の範囲を広げておくと見落としにくくなります。
複数アカウントを使っているときに見落としやすいこと
Gmailに仕事用、個人用、学校用など複数のアカウントを入れていると、通知設定を見ているアカウントがずれていることがあります。
たとえば、個人用アカウントの通知はオンでも、仕事用アカウントでは通知が絞られている。反対に、待っているメールが別のアカウントに届いていた、ということもあります。
Gmailアプリ右上のアイコンを見て、今どのアカウントを開いているか確認します。そのうえで、通知が必要なアカウントごとにメール通知の設定を見直してください。
Gmailを開いたときにまとめて届くとき
通知は来ないのに、Gmailを開くと新着メールがまとめて表示される。そんなときは、同期や通信、電池まわりが関係していることがあります。
Androidでは、Gmailアプリの設定内で同期が有効になっているか見ます。同期が止まっていると、アプリを開いたときにまとめて読み込まれるように見えることがあります。
電波が弱い場所やWi-Fiのつながりが不安定な場面では、新着メールの知らせが少し遅れて表示されることがあります。弱いWi-Fiにつながったままになっていないか、モバイルデータ通信に切り替えると変わるか、機内モードが入っていないかを見てください。
電池を長持ちさせる設定も見落としやすいです。低電力モード、バッテリーセーバー、アプリごとの電池制限を強めにしていると、バックグラウンドの動きに影響することがあります。
ラベルを使っている人が見ること
Gmailでラベルを使ってメールを分けている場合、特定のラベルだけ通知に気づけないことがあります。仕事、注文、学校関係などをラベルで整理している人は、ラベルごとの通知も見ておきたいところです。
Android版Gmailでは、ラベルごとに同期や通知を見直せます。特定のラベルだけ通知したい、または特定のラベルだけ静かなときは、Gmailアプリの設定からラベルの管理に進みます。
ラベルの通知は、同期の対象になっていないと選べないことがあります。設定画面で通知を選べないときは、まずそのラベルが同期される状態になっているか見てください。
カテゴリや迷惑メールに入っていないか見る
Gmailには、メイン、プロモーション、ソーシャルなどのカテゴリがあります。買い物の確認メール、キャンペーン案内、SNS関連のメールなどは、メイン以外に入ることがあります。
「通知は来ないけれど、あとから探すとメールはある」というときは、メイン以外のタブも見てください。本人確認メールや予約メールが、思っていた場所とは違うところに入っていることもあります。
迷惑メールフォルダも見落としやすい場所です。差出人に心当たりがあるメールだけを慎重に確認し、怪しい案内や不自然なリンクは開かないようにしてください。
特定のメールだけ気づけないとき
ほかのGmail通知は来るのに、特定のメールだけ静かな場合は、通知設定以外の振り分けが関係していることがあります。
- メインではなく、プロモーションやソーシャルに入っていないか
- フィルタで受信トレイをスキップしていないか
- ラベルだけ付いて、受信トレイに出ない設定になっていないか
- 迷惑メールに入っていないか
- 別のGoogleアカウントに届いていないか
大事なメールを待っているときは、受信トレイだけを見て終わらせず、検索欄に差出人名やサービス名を入れて探すと見つかることがあります。
Gmailの通知に気づけないときは、この順番で見てみる
- Gmailを開いて、メール自体が届いているか見る
- スマホ本体でGmailの通知が許可されているか見る
- 音、バナー、ロック画面、バッジの表示を見直す
- Gmailアプリ内で、対象アカウントの通知設定を見る
- 通知の範囲が狭くなっていないか見る
- 複数アカウントを使っている場合は、届いているアカウントを確認する
- 同期、通信環境、電池制限を見直す
- ラベルやカテゴリ、迷惑メールを確認する
- Gmailアプリやスマホの更新、再起動を試す
アプリを削除しようとする前に見ておきたいこと
Gmailの通知が来ないと、アプリを削除して入れ直したくなるかもしれません。ただ、先に進めすぎると、ログインし直しやアカウント確認が必要になり、別の手間が増えることがあります。
通知設定、対象アカウント、同期、カテゴリを見ないまま、いきなり削除するのは避けたほうが安心です。
まずはスマホ本体側の通知、Gmailアプリ内の通知、アカウント、同期、分類の順に見ます。そのうえで変わらない場合に、アプリ更新やスマホの再起動を試す流れが落ち着いています。
まとめ
Gmailの通知が来ないときは、Gmailアプリだけでなくスマホ本体の通知設定も一緒に見る必要があります。通知許可、音、バッジ、集中モード、サイレント通知など、スマホ側で静かになっていることがあります。
メールは届いているのに気づけない場合は、Gmailアプリ内の通知範囲、対象アカウント、同期、ラベル、カテゴリ分類も見てみてください。特定のメールだけ見落とすときは、迷惑メールや別アカウントに入っていないかも手がかりになります。
大事なメールを待っているときは、通知だけに頼らず、Gmailアプリを開いて受信トレイ、カテゴリ、迷惑メールも見ると見落としを減らせます。設定名はスマホの機種やOS、Gmailアプリのバージョンで少し変わるため、見つからないときは設定アプリ内で「Gmail」「通知」「同期」「バッテリー」などと検索してみてください。
