LINE引き継ぎでパスワードを忘れた時の確認方法｜再設定できるケースも整理

LINEを新しい端末へ引き継ごうとした時に、パスワードがわからないとかなり焦りますよね。

前のスマホがまだ動くなら落ち着いて設定を見直せますが、メイン端末が壊れている、登録メールアドレスが思い出せない、Apple IDやGoogleアカウントとの連携もしていないとなると、「もう戻せないのでは」と不安になると思います。

ただ、状況によってはまだ見直せるところがあります。特に、以前の端末やログイン済みの端末で今もLINEを開ける場合は、ログアウトやアプリ削除をする前に、登録情報や引き継ぎ方法を整理しておきたいところです。

この記事では、LINEの引き継ぎでパスワードを忘れた時に、最初に見るところ、前の端末が使えない時に難しくなる理由、まだLINEを開ける端末がある場合にやっておきたいことを整理します。

この記事でわかること

• LINE引き継ぎでパスワードを忘れた時に最初に見るところ
• 登録メールアドレスや電話番号が重要になる理由
• 前の端末が壊れている場合に引き継ぎが難しくなるケース
• まだLINEを開ける端末がある時にやっておきたいこと
• どうしても進まない時に新規作成前に整理したいこと

LINE引き継ぎでパスワードを忘れた時に最初に見るところ

LINEの引き継ぎでパスワードがわからない時は、思いつく文字列を何度も入力するより先に、本人確認や再設定に使える情報が残っているかを確認することが大切です。

見る順番は、登録していた電話番号、登録メールアドレス、Apple IDやGoogleアカウントとの連携、そして以前の端末やログイン済み端末でLINEを開けるかどうかです。

登録メールアドレスを受信できるか確認する

LINEにメールアドレスを登録していて、そのメールを今も受け取れる場合は、パスワード再設定に進める可能性があります。

ここで必要になるのは、現在よく使っているメールアドレスではなく、LINEに登録していたメールアドレスです。

昔のキャリアメール、以前使っていたGmail、学校や会社のメールなどを登録していた場合、今そのメールを受け取れるかどうかで状況が変わります。

登録メールアドレスがわかっていて、受信もできるなら、ログイン画面や引き継ぎ画面に表示される「パスワードを忘れた場合」などの案内から再設定メールを受け取れるか確認してみてください。

電話番号・Apple ID・Googleアカウントも整理する

メールアドレスだけで判断せず、次の情報もあわせて整理しておくと状況を見分けやすくなります。

このうち一つでも使える情報が残っていれば、状況によっては引き継ぎや再設定の手続きを進められる可能性があります。

一方で、電話番号も変わっている、メールも受け取れない、Apple IDやGoogleアカウント連携もない、LINEを開ける端末もない場合は、以前のアカウントをそのまま戻すのが難しくなることがあります。

前の端末が壊れている場合に難しくなる理由

LINEの引き継ぎでは、以前の端末でLINEを操作できるかどうかが大きな分かれ目になります。

前の端末でLINEを開ける場合は、登録メールアドレス、電話番号、パスワード設定、連携状況、かんたん引き継ぎQRコードなどを確認できます。

しかし、メイン端末が壊れていてLINEを開けない場合は、その端末から本人確認や引き継ぎ準備を行えません。そのため、登録済みの電話番号やメールアドレス、Apple IDやGoogleアカウント連携がどれだけ使える状態で残っているかが重要になります。

登録情報が使えないと本人確認の材料が少なくなる

LINEはアカウントの安全性を守る必要があるため、パスワードなしで誰でも簡単にログインできる仕組みにはなっていません。

もし、パスワードを忘れていて、登録メールアドレスも受信できず、電話番号での認証もできず、Apple IDやGoogleアカウント連携もない状態だと、本人確認に使える材料がかなり少なくなります。

不便に感じるところではありますが、本人確認が弱い状態で復旧できてしまうと、第三者による不正ログインにもつながってしまいます。

新規アカウント作成が必要になる場合もある

以前の端末を操作できず、登録メールアドレスも確認できない、さらにApple IDやGoogleアカウントとの連携もない場合は、以前のLINEアカウントを引き継げないケースがあります。

その場合は、LINE公式ヘルプで自分の状況に近い項目を確認し、それでも進めない時は新しいアカウント作成を考える流れになります。

ただし、新しいアカウントを作ると、以前の友だち、グループ、トーク履歴、スタンプや着せかえ、LINE連携サービスなどに影響が出る場合があります。

新規作成に進む前に、前のアカウントでログインできる方法が本当に残っていないかを見直しておくのがおすすめです。

まだLINEを開ける端末がある場合にやっておきたいこと

メイン端末ではなくても、以前使っていたスマホ、タブレット、ログイン済みの端末などでLINEを開けるなら、その端末は大事な手がかりになります。

今開けている端末がある場合は、焦ってログアウトしたり、アプリを削除したりせず、先に登録情報を確認しましょう。

アカウント画面で登録情報を見る

LINEを開ける端末がある場合は、まず次の場所を確認します。

1. LINEアプリを開く
2. ホームを開く
3. 右上の設定アイコンをタップする
4. アカウントを開く
5. 電話番号、メールアドレス、パスワード、連携項目を確認する

表示名や場所は、アプリのバージョンや端末によって少し変わることがあります。

メールアドレスを確認できる状態なら、今も受け取れるメールアドレスになっているかを見てください。古いキャリアメールや使えないメールが登録されている場合は、変更できるか確認しておくと安心です。

パスワードを変更できる状態なら、他のサービスと使い回していないものに変えておきましょう。

かんたん引き継ぎQRコードが使えるか見る

以前の端末と新しい端末がどちらも手元にあり、以前の端末でLINEを操作できる場合は、かんたん引き継ぎQRコードを使える可能性があります。

かんたん引き継ぎQRコードは、前の端末でLINEを開いてQRコードを表示し、新しい端末側で読み取って進める方法です。

この方法が使えるかどうかは、前の端末でLINEを開けること、両方の端末がインターネットに接続できること、新しい端末にLINEが入っていることなどが関係します。

ただし、トーク履歴については引き継ぎ方法やOSの組み合わせ、バックアップ状況によって移せる範囲が変わります。アカウントだけでなくトーク履歴も大切な場合は、LINE公式ヘルプで現在の案内を見ながら進めてください。

パスワード再設定メールが届かない時に見るところ

登録メールアドレスがわかっていても、パスワード再設定メールが届かないことがあります。

この場合は、すぐにアカウントをあきらめるのではなく、メール側の設定や入力内容を見直してみてください。

メールアドレスの入力ミスを見直す

まずは、入力したメールアドレスが本当に正しいかを確認します。

特に、次のような間違いは起きやすいです。

メールアドレスを何度も入力する時ほど、思い込みで同じ間違いを繰り返しやすくなります。紙やメモアプリに一度書き出して、落ち着いて見直すのもひとつの方法です。

迷惑メール設定や受信制限を見る

メールアドレスが合っていても、メール側の設定で受け取れていないことがあります。

次の項目を見てみましょう。

• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• URL付きメールを拒否していないか
• パソコンからのメールを拒否していないか
• ドメイン指定受信でLINE関連のメールを受け取れるか
• メールボックスの容量がいっぱいになっていないか

キャリアメールを使っている場合、迷惑メール設定が強くなっていて再設定メールが届かないこともあります。

何度も再送信すると、一定時間制限がかかる場合もあるため、届かない時は受信設定を見直してから再度試す方が安心です。

どうしても引き継ぎが進まない時にやること

いろいろ試してもLINEの引き継ぎが進まない時は、古い体験談や誰かの書き込みだけで判断せず、LINE公式ヘルプで現在の手順を確認しましょう。

LINEの画面や引き継ぎ方法は変更されることがあるため、自分の状況に近い項目を選んで確認することが大切です。

自分の状況を分けて整理する

公式ヘルプを見る時は、「パスワードを忘れた」だけで探すより、次のように状況を分けると探しやすくなります。

• 以前の端末を操作できるか
• 以前の端末が壊れていて操作できないか
• 同じ電話番号で引き継ぐのか
• 違う電話番号で引き継ぐのか
• 登録メールアドレスを受信できるか
• Apple IDやGoogleアカウント連携をしていたか
• トーク履歴のバックアップがあるか

問い合わせをする場合も、「パスワードがわからない」だけではなく、今使える電話番号、受信できるメールアドレス、前の端末の状態、連携していたアカウントの有無を整理しておくと説明しやすくなります。

新しいアカウントを作る前に残せる情報を確認する

どうしても以前のアカウントを引き継げない場合は、新しいアカウントを作ることになります。

その前に、まだ見られる情報や別ルートで残せる情報がないか確認しておきましょう。

新しいアカウントを作った後に同じ名前やアイコンを使っても、以前のアカウントそのものに戻るわけではありません。

友だちに再追加してもらう必要が出ることもあるため、連絡できる相手には別の方法で伝えておくと安心です。

まとめ

LINEの引き継ぎでパスワードを忘れた場合でも、登録メールアドレスを受信できる、電話番号で認証できる、Apple IDやGoogleアカウント連携が残っている、以前の端末やログイン済み端末でLINEを開けるといった条件があれば、まだ見直せることがあります。

特に大事なのは、今もLINEを開ける端末があるかどうかです。開ける端末があるなら、ログアウトや削除をする前に、電話番号、メールアドレス、パスワード、連携設定、トーク履歴のバックアップを確認してください。

一方で、前の端末が壊れていて操作できず、登録メールアドレスも受信できず、Apple IDやGoogleアカウント連携もなく、LINEを開ける端末もない場合は、以前のアカウントをそのまま引き継ぐのが難しくなることがあります。