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スマホやPCを使っていると、宅配業者や銀行、通販サイト、スマホ決済サービスなどを名乗るSMSやメールが届くことがあります。
「荷物をお届けできませんでした」「支払いに問題があります」「アカウントを確認してください」などと書かれていると、本物なのか偽物なのか判断しにくく、不安になりますよね。
最近は、見た目が本物そっくりの偽サイトへ誘導されるケースもあり、ロゴや文章だけでは安全かどうかを見分けにくいこともあります。
特に、ネットバンキング、クレジットカード決済、通販サイト、フリマアプリなどをよく使っている人は、偽サイトやフィッシング詐欺への備えも意識しておきたいところです。
この記事では、怪しいSMSや偽サイトが不安な時にまず確認したいこと、自分でできる対策、セキュリティソフトを検討する場合のポイントについて解説します。
怪しいSMSやメールが届いたら、まずリンクを開かない
怪しいSMSやメールが届いた時に、最初に意識したいのは本文中のリンクをすぐに開かないことです。
詐欺目的のメッセージでは、本物のサービスに似せたページへ誘導し、IDやパスワード、クレジットカード情報などを入力させようとする場合があります。
画面のデザインが本物に近かったり、日本語が自然だったりすると、つい信じてしまいそうになりますが、それだけで安全とは判断できません。
少しでも怪しいと感じた場合は、SMSやメール内のリンクからログインせず、公式アプリやブックマーク済みの公式サイトから確認しましょう。
怪しいSMS・メールでよくある内容
不審なSMSやメールには、次のような内容が使われることがあります。
- 荷物の不在通知を装うメッセージ
- 銀行口座やクレジットカードの確認を求めるメッセージ
- スマホ決済サービスの利用停止をほのめかすメッセージ
- 通販サイトの支払いエラーを知らせるメッセージ
- SNSやメールアカウントのログイン確認を求めるメッセージ
- 「至急」「本日中」「停止されます」など、急がせる言葉が入っているメッセージ
こうしたメッセージは、不安をあおって急いで操作させようとすることがあります。
本当に重要なお知らせであれば、公式アプリや公式サイトのマイページ、登録済みのメールアドレスなどから確認できる場合が多いです。
SMSだけを見て判断するのではなく、自分から公式の確認ルートに入り直すことが大切です。
怪しいリンクを開いてしまった時に確認したいこと
もし怪しいリンクを開いてしまった場合でも、すぐに個人情報を入力していなければ、まずは落ち着いて状況を確認しましょう。
確認したいのは、次のような点です。
- IDやパスワードを入力したか
- クレジットカード番号を入力したか
- 銀行口座や暗証番号に関する情報を入力したか
- アプリのインストールを求められて実行したか
- 端末に見覚えのない通知や警告が出ていないか
ログイン情報を入力してしまった場合は、該当サービスの公式サイトや公式アプリからパスワード変更を行い、ログイン履歴や利用履歴を確認しましょう。
クレジットカード情報を入力してしまった場合は、カード会社の公式窓口やアプリで利用状況を確認し、不審な利用がないか見ておくと安心です。
また、同じパスワードを別のサービスでも使っている場合は、他の重要なサービスのパスワードも変更しておきましょう。
自分でできる基本的なセキュリティ対策
セキュリティソフトを検討する前に、まずは無料でできる基本対策を行うことも大切です。
- スマホやPCのOSを最新の状態にする
- アプリやブラウザを更新する
- 怪しいSMSやメールのリンクを開かない
- ログインは公式アプリや公式サイトから行う
- 同じパスワードを使い回さない
- 二段階認証を設定する
- クレジットカードや銀行口座の利用明細を定期的に確認する
- 不要なアプリや見覚えのないアプリを削除する
特に、パスワードの使い回しは注意が必要です。
ひとつのサービスで情報が漏れた場合、同じメールアドレスとパスワードの組み合わせで、別のサービスにもログインを試される可能性があります。
ネット決済や金融サービスを使っている人は、重要なサービスだけでもパスワードを分けておきましょう。
スマホやPCにセキュリティソフトは必要？
スマホやPCにセキュリティソフトが必要かどうかは、使い方によって変わります。
OSやブラウザにも標準のセキュリティ機能はありますし、怪しいリンクを開かない、公式アプリから確認する、二段階認証を設定するなど、基本的な対策だけでもリスクを下げることはできます。
一方で、ネットバンキング、クレジットカード決済、通販サイト、フリマアプリ、SNSなどを日常的に使う人は、個人情報や決済情報を入力する機会が多くなります。
そのため、「必ず入れないと危険」とまでは言い切れませんが、不安がある人にとってはセキュリティソフトを入れておく意味はあります。
セキュリティソフトを入れた方がよい人
次のような人は、セキュリティソフトの導入を検討してみてもよいでしょう。
- ネットバンキングや証券口座をスマホ・PCで使っている人
- クレジットカードでネットショッピングをよくする人
- 怪しいSMSやメールを開いてしまわないか不安な人
- 家族のスマホやPCもまとめて守りたい人
- 子どもや高齢の家族が端末を使うことがある人
- 無料の対策だけでは不安が残る人
- 動作が重くなりにくいセキュリティソフトを探している人
特に、家族で複数の端末を使っている場合は、自分だけが注意していても、家族がうっかり怪しいリンクを開いてしまうことがあります。
家族全体でネット決済やスマホ利用が多い場合は、端末ごとの対策を見直しておくと安心しやすくなります。
セキュリティソフトがすぐ必要とは限らない人
反対に、すべての人に有料のセキュリティソフトが必要とは限りません。
- スマホやPCをほとんど使わない人
- ネット決済やネットバンキングを使わない人
- 怪しいリンクを開かないよう徹底できている人
- OSやブラウザの標準機能で十分だと判断できる人
- すでに別のセキュリティソフトを使っている人
すでに他社のセキュリティソフトを使っている場合は、同じ端末に複数のセキュリティソフトを入れることで、動作に影響が出る場合があります。
新しく導入する前に、現在使っているソフトや契約状況も確認しておきましょう。
それでも不安な場合はセキュリティソフトも選択肢
基本的な対策をしていても、「偽サイトを見分けられる自信がない」「家族が怪しいリンクを開いてしまいそうで心配」「ネット決済をよく使うから不安」という人もいると思います。
その場合は、セキュリティソフトを入れておくのも一つの方法です。
セキュリティソフトを選ぶ時は、対応端末、利用できる台数、契約年数、必要な機能を確認しておくことが大切です。
たとえば、ESET HOME セキュリティシリーズは、フィッシング対策や決済保護など、ネット詐欺への備えを意識した機能が用意されているセキュリティソフトです。
軽めに使えるセキュリティソフトを探している人や、家族のスマホ・PCもまとめて対策したい人は、候補のひとつとして確認してみるとよいでしょう。
ただし、セキュリティソフトを入れたからといって、絶対に安全になるわけではありません。
怪しいSMSやメールのリンクを開かない、公式アプリから確認する、二段階認証を設定するなど、基本対策とあわせて使うことが大切です。
巧妙な詐欺も、ESETなら見抜く 軽くて強い、家族を守るセキュリティ
購入前に確認したいポイント
セキュリティソフトを選ぶ時は、価格だけで決めるのではなく、次の点を確認しておくと失敗しにくくなります。
- 自分のスマホやPCのOSに対応しているか
- 何台まで使えるプランなのか
- 1年版か3年版か
- 新規版・更新版などの商品タイプは合っているか
- フィッシング対策や決済保護など、ほしい機能が含まれているか
- 家族の端末にも使えるか
- 価格やキャンペーン内容が最新か
販売ページでは、複数台・複数年で使えるプランやキャンペーン価格が案内されている場合があります。
価格やプラン内容は時期によって変わることがあるため、購入前に最新の金額、利用できる台数、契約年数を販売ページで確認しておきましょう。
怪しいSMSや偽サイトが不安なら、対策を後回しにしない
怪しいSMSや偽サイトへの対策で大切なのは、「自分は引っかからない」と思い込みすぎないことです。
最近の詐欺メッセージは、見た目や文章が本物に近いものもあり、忙しい時や焦っている時ほど判断を間違えやすくなります。
だからこそ、普段から公式アプリで確認する、怪しいリンクを開かない、パスワードを使い回さない、二段階認証を設定するなど、基本対策を積み重ねておくことが大切です。
それでも不安が残る場合は、セキュリティソフトを検討するのも選択肢になります。
ネット決済や金融サービスをよく使う人は、被害にあってから慌てるより、先に備えておく方が安心です。
まとめ
怪しいSMSや偽サイトが不安な時は、まずリンクをすぐに開かないことが大切です。
ログインや支払い情報の確認が必要に見えても、SMSやメール内のリンクからではなく、公式アプリや公式サイトから確認しましょう。
また、OSやアプリの更新、パスワードの使い回し防止、二段階認証、利用明細の確認など、無料でできる基本対策も重要です。
セキュリティソフトを入れたから絶対に安全になるわけではありませんが、不安を減らし、被害リスクを下げるための備えにはなります。
ネットバンキングやクレジットカード決済をよく使う人、家族の端末もまとめて守りたい人、偽サイトを見分けられるか不安な人は、セキュリティソフトも候補として確認してみてください。
